Доставка и оплата | Интернет магазин Ювелирочка

Доставка и оплата

ДОСТАВКА


Оформить заказ на сайте Ювелирочка.рф вы сможете тремя простыми способами:

  1. Выберите ювелирное изделие, которое вам понравилось и заполните онлайн форму заказа.

  2. Бесплатно позвоните по телефону 8-800-775-56-56, и наш оператор call-центра оформит ваш заказ.

  3. Напишите оператору в чат прямо на сайте.


Минимальная сумма заказа — 2299 руб.


Доставка — по всей территории России.


По Москве:

1. В пункт самовывоза Ювелирочки (м.Сокольники). Срок доставки: 1 день.

2. В пункт самовывоза Ювелирочки (м.Текстильщики). Срок доставки: 1 день.

3. Курьерская служба Ювелирочки (от 2 дней), сторонние курьерские службы (до 5 дней), почта РФ.


В регионы:


1. Почтой России, курьерскими службами DPD, Спецсвязь, Курьер Сервис Экспресс.

2. Пункты выдачи Евросеть/Связной, Гермес.

Срок доставки в регионы зависит от удаленности населенного пункта от Москвы.

Стоимость доставки зависит от места вашего проживания. Полную сумму заказа с доставкой вы сможете узнать при оформлении заказа. Стоимость определяется тарифами курьерской или почтовой служб. Дополнительных оплат не требуется.

При получении посылки на руки, после оплаты заказа в обязательном порядке необходимо проверить содержимое и тщательно  осмотреть все изделия в присутствии сотрудника почты, ПВЗ или курьера.


ОПЛАТА


Оплата украшений при получении заказа.


ГАРАНТИИ И ВОЗВРАТ


В случае обнаружения заводского брака, Вам необходимо заполнить заявку на возврат и отправить нам по адресу вместе с бракованным украшением. Адрес уточняйте у оператора по телефону: 8-800-775-56-56

На все изделия  предоставляется гарантия в течение 6 месяцев со дня покупки.

Хотим еще раз отметить, что согласно законодательству Российской Федерации, ювелирные изделия надлежащего качества не подлежат возврату. Ст. от 19.01.98 г. №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней надлежащего качества, возврату или обмену не подлежат (перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, п.9  Постановления Правительства РФ №55 от 19.01.98 г.). Поэтому рекомендуем внимательно осматривать заказ перед оплатой, если есть такая возможность.


Условия возврата бракованных изделий:


Если вы обнаружили в процессе эксплуатации изделия брак (например, слабое крепление камней, брак замка в серьгах и шарнирных соединениях в браслетах), несоответствие характеристик изделия согласно приложенному ярлыку или сертификату качества, вы можете вернуть нам украшение в течение 6 месяцев со дня получения, отправив по адресу отправителя, указанного в товарном чеке.


К бракованному изделию необходимо приложить:

1. Заявление на возврат в свободной форме, где указывается причина возврата, а также точный адрес с указанием индекса;

2. Копия главной страницы паспорта и страницы с указанием прописки;

3. Копия товарной накладной;

4. Бирка;

5. Копия квитанции об оплате заказа;

6. Копия квитанции об оплате обратной доставки бракованного товара.


Если вы решили оформить возврат изделия, обратите внимание на образец заявления на возврат.




Наверх