Договор оферты | Интернет магазин Ювелирочка

Договор оферты

Покупатель, действуя с целью приобретения Товара, принимает условия настоящего договора (далее – Договор) о нижеследующем:

1. Термины и определения

1.1. Продавец — ООО "Телеритейл" (юридический адрес: 117463 г. Москва, Новоясеневский пр-кт, дом 32, корп.1, этаж 1, пом.VI, ком.1), ОГРН 1167746483090, ИНН 9717026658.
1.2. Товар — продукция, предлагаемая к продаже Продавцом, представленная на сайте Интернет-магазина https://ювелирочка.рф.
1.3. Покупатель — физическое лицо, получающее информацию от Продавца, размещающее Заказы на покупку Товаров, которые представлены на сайте Интернет-магазина, обладающее дееспособностью, необходимой для совершения покупок.
1.4. Клиент – физическое лицо, посетитель сайта https://ювелирочка.рф, принимающий условия настоящего договора и желающий разместить Заказы на приобретение Товара Продавца.
1.5. Заказ — оформленная и размещенная заявка Покупателя на покупку Товаров Продавца.
1.6. Сайт Интернет-магазина (Сайт) – https://ювелирочка.рф.
1.7. Личный кабинет — персональный раздел Покупателя на Сайте, доступ к которому имеет Покупатель, в котором отражается его персональная информация и история размещенных им Заказов.
1.8. Мессенджер -  программа, мобильное приложение или веб-сервис для мгновенного обмена сообщениями.
1.9. Договор – акцептованная Клиентом Публичная оферта. 

2. Общие положения

2.1. Настоящий договор является публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.2. Публичная оферта признается акцептованной Клиентом/Покупателем с момента его регистрации на Сайте Интернет-магазина, оформления Покупателем Заказа без авторизации на Сайте, с момента принятия от Покупателя Заказа по телефону call-центра  8-800-775-56-56.
Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара.
2.3. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Клиентом/Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.

4. Предмет договора

3.1. Продавец обязуется на условиях и в порядке, определенных настоящим договором, передавать Товар в собственность Покупателя на основании Заказа, оформленного Покупателем через сайт Интернет-магазина или по телефону, а Покупатель обязуется на условиях и в порядке, определенных настоящим договором, принять Товар и оплатить его стоимость.
3.2. Продавец гарантирует, что Товар не передан в залог, не находится в споре, под арестом и на него не распространяются права третьих лиц.
3.3. Продавец и Покупатель подтверждают, что настоящий договор не является фиктивным, мнимой сделкой, сделкой, совершаемой под влиянием насилия или обмана.
3.4. Продавец подтверждает, что имеет все необходимые разрешения на осуществление хозяйственной деятельности, что регулирует сферу правоотношений, возникающих и действующих в процессе исполнения настоящего договора, а также гарантирует, что имеет право на реализацию Товара в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации и обязуется нести ответственность в случае нарушения прав Покупателя в процессе исполнения настоящего договора.
3.5. Заполнив регистрационную форму, сделав заказ через сайт интернет-магазина, по многоканальному телефону 8-800-775-56-56 или посредством Мессенджера, Клиент/Покупатель подтверждает, что ознакомлен с условиями данного договора и все действия, которые им будут осуществлены, не будут им противоречить. В дальнейшем возражения от Покупателя относительно предоставления таким образом своего согласия с условиями договора избавляет Продавца от ответственности за неисполнение условий настоящего договора и оставляет право Продавца отменить Заказ в одностороннем порядке.
3.6. Продавец и Клиент/Покупатель ведут переписку, посредством электронной почты или объявлений и уведомлений на Сайте. Клиент/Покупатель соглашается с тем, что все уведомления, данные или другая информация, предоставляемая в электронном виде, имеет юридическую силу и приравнивается к документам, составленным в письменной форме.
3.7. Покупатель не имеет права заниматься дальнейшей продажей любого Товара, приобретенного у Продавца. Все Товары, представленные на сайте https://ювелирочка.рф, предназначены исключительно для покупки и последующего личного использования Покупателем. В случае нарушения данного пункта договора, Покупатель должен возместить Продавцу все убытки, связанные с нарушением данного условия.

4. Правила работы с сайтом Интернет-магазина

4.1. Клиент/Покупатель может просматривать содержание сайта Интернет-магазина, оформлять Заказы, а также пользоваться другими его сервисами.
4.2. Клиент/Покупатель соглашается на передачу персональных данных (согласно условиям данного договора и предоставленного им согласия при регистрации). Передавая персональную информацию, Клиент/Покупатель выражает согласие на ее обработку на условиях, изложенных в настоящем договоре. Регистрация требуется для оформления Заказов на сайте Интернет-магазина, для доступа Покупателя к персонализированной информации и предоставления дополнительных возможностей работы с сайтом Интернет-магазина.
4.3. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет/вводит следующие данные:
  • Имя и фамилию
  • Номер телефона
  • Адрес электронной почты
  • Физический адрес доставки
  • Другие
4.4. Клиент/Покупатель обязуется предоставить соответствующую действительности, точную и полную информацию о себе. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, оставляемой Клиентом/Покупателем при регистрации и осуществлении Заказа.
4.5. Клиент/Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам параметры доступа, указанные при регистрации. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно несанкционированного использования третьими лицами таких параметров, Клиент/Покупатель обязуется незамедлительно сообщить об этом Продавцу, направив электронное письмо по адресу support@juvelir.tv.
4.6. Клиент/Покупатель несет ответственность за любые действия, осуществленные на Сайте Интернет-магазина под его учетной записью и от его имени.
4.7. Продавец вправе отказать Клиенту/Покупателю в оформлении Заказа, если у него будут основания полагать, что Клиент/Покупатель указал недостоверные данные, а также при условии недобросовестного поведения (к примеру, нарушения условий настоящего договора или др.).
4.8. Запрещено использовать сайт Интернет-магазина в противозаконной и запрещенной деятельности. Клиенты/Покупатели соглашаются соблюдать законы Российской Федерации и нормы поведения, принятые в сети Интернет, а именно, но не ограничиваясь: размещением на сайте Интернет-магазина материалов экстремистского, порнографического или иного характера, затрагивающего и/или ущемляющего честь, достоинство и/или деловую репутацию третьих лиц и нарушающие общепринятые нормы морали, а также размещать рекламную информацию без разрешения Продавца.

5. Порядок оформления Заказа

5.1. Клиент/Покупатель оформляет Заказ на сайте Интернет-магазина самостоятельно, путем добавления выбранных Товаров в виртуальную корзину либо по телефону: 8-800-775-56-56.
5.2. Для размещения Заказа Клиент/Покупатель заполняет регистрационную форму на Сайте либо регистрация производится с помощью операторов call-центра. Оформление Клиентом/Покупателем Заказа и дальнейшая передача его к исполнению означает достаточное и полное ознакомление с информацией о Товаре, с информацией о наличии (отсутствии) скидок и специальных предложений, а также о влиянии условий Заказа на формирование конечной цены Товара.
5.3. Продавец осуществляет обработку Заказа и направляет Покупателю  подтверждение Заказа (по электронной почте или иным способом) с  информацией относительно Заказа: номер заказа, заказанные товары, цены, сумма заказа.
5.4. Заказ считается принятым для выполнения после того, как Покупатель получает электронное сообщение на адрес электронной почты, указанный при регистрации, с подтверждением факта принятия Заказа и после предоставления уточняющей информации относительно Заказа, а также контактной информации Продавца.
5.5. В случае если Покупатель решит аннулировать Заказ, он должен зайти в «Личный кабинет» и отменить заказ с помощью нажатия кнопки «Отмена», расположенной напротив номера заказа или позвонить в call-центр по тел. 8-800-775-56-56 и отменить заказ через оператора. Данная процедура предусматривает аннулирование Заказа без возможности дальнейшего восстановления.
5.6. Сопровождающие Товар  описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность. Для уточнения информации о Товаре Клиент/Покупатель может обратиться по телефону 8-800-775-56-56.
Продавец прилагает максимум усилий для предоставления информации о Товаре на Сайте как можно точнее. Однако не исключены  ситуации, когда информация на Сайте может содержать неточности или выглядеть неполной, поэтому Продавец оставляет за собой право исправлять ошибки, изменять или обновлять информацию в любое время без предварительного уведомления.
Учитывая специфику передачи изображения Товара при фотографировании, а также визуального отображения на экране монитора, цвет Товара, а также иные характеристики Товара могут в незначительной степени отличаться от характеристик  оригинала. 

6. Цена и порядок оплаты

6.1. Цена каждого отдельного Товара определяется Продавцом и указывается на сайте Интернет-магазина. Цена Товара доводится до сведения Покупателя во время оформления Заказа на Сайте или по телефону 8-800-775-56-56. Цена Товара, установленная при оформлении Заказа, является окончательной.
6.2. Цена Заказа определяется путем сложения цены всех включенных в Заказ Товаров и не включает стоимость доставки. Доставка осуществляется за счет Покупателя.
6.3. Стоимость Товара оплачивается в национальной валюте Российской Федерации – рубль и включает НДС (18%).
6.4. Покупатель производит оплату Товара согласно Заказу. Покупатель выбирает один из таких способов оплаты, доступных на Сайте:
  • наличный расчет,
  • оплата с помощью платежных карт,
  • наложенный платеж.
Наличный расчет  и оплата платежной картой осуществляется при получении Товара при выборе курьерской доставки. Наложенный платеж осуществляется при получении Товара в почтовом отделении.
6.5. Заказ считается оплаченным с момента поступления оплаты на расчетный счет Продавца или получения оплаты представителем Продавца или курьером.
6.6. Передача Заказа Продавцом выполняется в момент полной оплаты Товара Покупателем.
6.7. Цена Товара на сайте Интернет-магазина может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
6.8. Продавец не может гарантировать доступность Товара Продавца в количестве, указанном в момент оформления Заказа, в результате чего могут увеличиться сроки обработки Заказа.
6.9. В случае необходимости осуществления возврата денежных средств Продавцом Покупателю, Покупатель обязан сообщить Продавцу реквизиты счета и иные необходимые данные, которые необходимы для перечисления денежных средств.
6.10. В случае, если предоплаченный Заказ аннулирован Покупателем или отклонен Продавцом, уплаченная стоимость товара подлежит возврату в течение 10 рабочих дней с момента отмены/отклонения.

7. Доставка товара

7.1.  Способы и  сроки доставки, указаны на сайте интернет-магазина в разделе «Доставка и оплата». Дата доставки зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца, времени, необходимого на обработку Заказа, места доставки и  курьерской службы.
7.2. Продавец прилагает все усилия для соблюдения сроков доставки. Однако, задержки доставки возможны вследствие непредвиденных обстоятельств, находящихся вне контроля Продавца. Продавец информирует Покупателя, в случае возникновения таких обстоятельств, и согласовывает новые условия доставки посредством электронной почты или по телефону.
7.3. Доставка осуществляется:
7.3.1. Курьерскими службами, осуществляющими доставку в населенный пункт Покупателя;
7.3.2. Почтой России и ее подразделениями.
7.4. Товарный чек предоставляется вместе с Товаром в момент получения отправления Покупателем.
7.5. Заказ считается выполненным Продавцом в момент фактической передачи Товаров, входящих в состав Заказа, Покупателю. Право собственности на Товар и связанные с ним риски переходят от Продавца к Покупателю в момент передачи отправления Покупателю.
При получении отправления Покупатель должен проверить содержимое отправления.  По исполнению Заказа – в момент вручения  курьером отправления Покупателю или получения отправления Покупателем в отделении почтовой связи, при отсутствии заявленных Покупателем претензий к полученному отправлению, обязательства Продавца перед Покупателем считаются выполненными.

8. Гарантийные условия

8.1. При условии соблюдения требований относительно надлежащей эксплуатации Товара Покупателем, Продавец гарантирует высокое качество Товара на протяжении срока гарантии. Срок гарантии на ювелирные изделия составляет 6 (шесть) месяцев со дня покупки Товара.

9. Обязанности Продавца

9.1. Предоставлять необходимую и достоверную информацию о Товарах, ценах, условиях доставки Товаров, а также иную информацию установленную действующим законодательством РФ.
9.2. Передать Товар в соответствии с условиями Заказа.
9.3. Гарантировать соответствие качества Товара требованиям качества на территории Российской Федерации. Обеспечить гарантийные обязательства в соответствии с условиями настоящего Договора. 
9.4. В случае изменения срока доставки, оперативно информировать Покупателя об изменениях. Продавец информирует Покупателя посредством телефонной или электронной связи. При невозможности связаться с Покупателем по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец не несет ответственности перед Покупателем, согласно условиям настоящего договора и норм действующего законодательства. 

10. Обязанности Покупателя

10.1. Предоставлять Продавцу достоверную, правдивую и корректную информацию, в том числе при регистрации на сайте Интернет-магазина.
10.2. Оплачивать Товар, согласно Заказам, по указанной в них цене.
10.3. При приеме Заказа провести внешний осмотр отправления на предмет внешнего повреждения упаковки; в случае отсутствия внешних повреждений упаковки подписать документ о получении Заказа. Открыть в присутствии представителя курьерской службы внешнюю упаковку с целью проверки сохранности вложенного, осмотреть Товар на предмет целостности его индивидуальной упаковки, наличия внешних повреждений на ней.
10.4. В случае наличия претензий, потребовать от представителя службы поставки составить Акт внешнего осмотра и Акт приема-передачи в 3-х экземплярах. В акте осмотра описываются повреждения внешней упаковки, а в Акте приема-передачи описываются все повреждения индивидуальной упаковки товара.
10.5. При отказе Покупателя от договора, Товар в обязательном порядке должен быть возвращен Продавцу  в надлежащем товарном виде с сохранением потребительских свойств, всех ярлыков, пломб и т.п.
10.6. Предоставить свои точные паспортные данные для возможности получить Заказ,  предъявить паспорт при получения заказа. По требованию Продавца, в частности для исполнения требований Федерального закона №115-ФЗ от 0708.2001г.  предоставить копию паспорта при покупке ювелирных изделий на сумму 40 000 рублей и выше, а также при использовании персонифицированного электронного средства платежа для совершения покупки  ювелирных изделий на сумму 100 000 рублей и выше.
 10.7. Исполнять иные обязанности, предусмотренные настоящим договором и действующим законодательством.

11. Права Покупателя

11.1. Требовать возврата оплаты Товара при отказе от договора.
11.2. Внести изменения в Заказ до его отправки Продавцом.
11.3. До передачи Товара отказаться от исполнения договора при условии возмещения Продавцу транспортных расходов, понесенных Продавцом в связи с совершением действий по выполнению настоящего договора.
11.4. При возникновении претензий к качеству Товара, предъявить их в сроки и в соответствии с требованиями действующего законодательства.

12. Ответственность сторон

12.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных на Сайте.
12.2. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее, несвоевременное выполнение Заказов и своих обязательств по настоящему договору в случае предоставления Покупателем недостоверной или ложной информации.
12.3. Продавец и Клиент/Покупатель несут ответственность за исполнение обязательств по настоящему договору в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
12.4. Продавец и/или Клиент/Покупатель освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если неисполнение является следствием таких непреодолимых обстоятельств, как: война или военные действия, землетрясение, наводнение, пожар и другие стихийные бедствия, акты или действия органов государственной власти, изменение таможенных правил, ограничения импорта и экспорта, что возникли независимо от воли Продавца и/или Покупателя после заключения настоящего договора. Сторона, которая не может исполнить свои обязательства, незамедлительно уведомляет об этом другую Сторону и предоставляет документы, подтверждающие наличие таких обстоятельств, выданные уполномоченными на то органами. Продавец Товара не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств, явившееся результатом сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, сбоев в Интернете и в работе социальных сетей, действий вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса Продавца.

13. Конфиденциальность и защита персональных данных

13.1. Регистрируясь на Сайте, размещая Заказы и совершая покупки Покупатель оставляет персональные и контактные данные, в частности, указанные в п.4.3. настоящего договора.
13.2. Предоставляя свои персональные данные, Покупатель дает свое добровольное согласие Продавцу  на обработку и использование своих персональных данных любыми прямо не запрещенными Покупателем способами без ограничения срока действия такого согласия в соответствии с Законом РФ «О персональных данных», в том числе на передачу их третьим лицам, а также на их дальнейшую обработку третьими лицами, если такая обработка, передачи  и/или использование необходимы для целей исполнения настоящего договора Продавцом.
13.3. Продавец использует полученные персональные данные, в том числе при помощи их автоматизированной обработки, для исполнения обязательств, принятых по договору, для оказания услуг, указанных на Сайте, продвижения Товаров и услуг, предоставляемых Продавцом, сервисные сообщения.
13.4. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, в том числе и для исполнения обязательств перед Покупателем, а также в случаях, когда раскрытие такой информации установлено требованиями законодательства.
13.5. Клиент/Покупатель несет ответственность за поддержание своих персональных данных в актуальном состоянии. Продавец не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в связи с неактуальностью информации о Покупателе или несоответствием ее действительности.
13.6. Предоставляя свои персональные данные, Клиент/Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Клиентом/Покупателем, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.
13.7. Персональные данные Клиента/Покупателя обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006г. Заключением настоящего договора Клиент/Покупатель подтверждает, что он уведомлен (без дополнительного уведомления) о правах, установленных Законом Российской Федерации «О персональных данных», о целях сбора данных, а также о том, что его персональные данные передаются Продавцу с целью возможности выполнения условий настоящего договора. Разрешение на обработку персональных данных (согласие Клиента/Покупателя) действует в течение всего срока действия договора, а также в течение неограниченного срока после окончания его действия и включает в себя наличие согласия Клиента/Покупателя на трансграничную передачу его персональных данных.
Подробнее об обработке персональных данных здесь.

14. Информационные сообщения

14.1. Регистрируясь на сайте Интернет-магазина, Покупатель дает Продавцу согласие на получение информационных сообщений от Продавца и его партнеров, действующих на основании договора с Продавцом, посредством служб коротких сообщений (SMS) и электронной почты.
14.2. В любой момент Покупатель вправе отказаться от получения такой рассылки, написав уведомление на support@juvelir.tv.

15. Правила использования материалов, размещенных на сайте Интернет-магазина

15.1. Сайт Интернет-магазина содержит материалы, товарные знаки, фирменные наименования и иные охраняемые законом материалы, включая, но не ограничиваясь: тексты, фотографии, графические изображения, музыкальные и звуковые произведения.
15.2. Все содержание сайта Интернет-магазина охраняется законодательством Российской Федерации.
15.3. Клиент/Покупатель не имеет права использовать материалы, размещенные на сайте Интернет-магазина, как то: вносить изменения, копировать, публиковать, передавать третьим лицам, участвовать в продаже или уступке, создавать производные продукты и др.

16. Прочие условия

16.1. Настоящий договор заключен на территории РФ и действует в рамках законодательства РФ.
16.2. Недействительность какого-либо пункта или части настоящего договора не ведет к недействительности договора в целом.
16.3. Все споры, возникающие между Клиентом/Покупателем и Продавцом, решаются путем переговоров. В случае недостижения урегулирования спорного вопроса,  Клиент/Покупатель или Продавец  могут обратиться за разрешением спора в судебные органы в соответствии с действующим законодательством.
16.4. Продавец вправе вносить изменения в текст настоящего договора по собственному усмотрению в любой момент и без предварительного уведомления Клиентов/Покупателей. Актуальная (действующая) редакция договора всегда доступна на сайте Интернет-магазина. 
16.5. В случае проведения стимулирующих мероприятий - акций, в условиях акций, размещаемых на сайте интернет-магазина, могут быть установлены специальные положения, регулирующие порядок и условия оформления заказа. При этом условия акций являются неотъемлемой частью настоящего договора, и подлежат применению для лиц, участвующих в акциях. Оформление акционного Заказа и/или выполнение иных условий участия в акции, означает согласие Покупателя с условиями соответствующей акции.
16.6. Отсутствие подписанного между Продавцом и Покупателем экземпляра настоящего договора на бумажном носителе, с проставлением подписей сторон, в случае проведения по нему фактической оплаты Покупателем, не является основанием признания настоящего договора не заключенным.
16.7. При возникновении претензий Потребитель должен обратиться в Службу поддержки Продавца по телефону 8-800-775-56-56 или по электронной почте, указанной на Сайте.

Наверх